ご利用ガイド ご利用ガイドやよくある質問で解決できなかった場合は、こちらよりお問い合わせください。


当サイトについて

エコロモ(ecoromo)とは

エコロモ(ecoromo)は、株式会社二友の法人様専用のBtoB 製品サイトです。
当サイトでは大きく分けて〔国内小ロット対応品〕と〔OEM受注生産品]の2種類の提供方法がございます。
商品のご購入は〔国内小ロット対応品〕のサンプル購入のみ対応しております。受注生産品のサンプルは貸出にてご提供しております。ご希望の場合は、商品ページ下部のお問い合わせ、または「お問い合わせ」フォームよりご連絡ください。


ご利用規約

当サイトをご利用されるお客様は、「ご利用規約」に同意いただいたお客様のみ、ご利用を頂けます。
> ご利用規約へ


ご利用環境について

当サイトでは以下のブラウザーを推奨いたします。
【パソコン】 Windows:Microsoft Edge 最新版、Mozilla Firefox 最新版、Google Chrome 最新版
Macintosh:Safari 最新版

【スマートフォン・タブレット】 Android™ OS:Android OS Ver.10~12に搭載のGoogle Chrome
iOS:iOS14~15に搭載のSafari 最新版
iPadOS:iPadOS14~15に搭載のSafari 最新版
※各ブラウザの「最新版」とは、2022年3月25日(金)現在のものです。ベータ版やディベロッパー版などは推奨対象外とさせていただきます。
※各ブラウザの拡張機能(アドオン)を利用している場合、弊社サイトを正常に利用できない場合があります。
※推奨以外のブラウザや、推奨以前のバージョンのブラウザをご利用の場合、動作や表示が正しく行われない可能性があります。
※上記推奨環境下でのご利用の場合でも、プライベートブラウズ・シークレットモードなどのご利用や、お客さまのパソコン・スマートフォン・ブラウザなどの環境によっては、正常にご利用いただけない場合がございます。
※スマートフォンやタブレットで、CSVダウンロード機能をご利用いただけない場合は、パソコンからアクセスの上、ダウンロードをお願いいたします。

当サイトにて快適に閲覧をしていただくためにはお使いのパソコンの環境を事前に設定していただく必要があります。

・ JavaScriptを有効にする
・ Cookie利用を有効にする
・ SSLを有効にする


ご利用にあたってのご注意

・商品撮影時の照明等の都合やお客様のパソコン等の環境の違いにより、実際の商品と色や素材感が若干異なることがございます。また、一部の商品画像はCGによるものとなっております。ご了承ください。
・掲載商品の価格は税抜価格/税込価格で表示されています。
・商品が品切れの際はご容赦ください。
・生産の都合により商品の仕様・デザイン・色・柄・サイズ等が変更される場合があります。


特定商取引に関する法律に基づく表示

特定商取引法は、訪問販売など消費者トラブルを生じやすい特定の取引類型を対象に、トラブル防止のルールを定め、事業者による不公正な勧誘行為等を取り締まることにより、消費者取引の公正を確保するための法律です。
> 特定商品取引に基づく表記へ


お問い合わせ

渋谷駅前営業所 [総合窓口]
〒150-0043
東京都渋谷区道玄坂1-10-8 渋谷道玄坂東急ビル1F

 TEL:03-6433-5285
 FAX:03-6433-5385
 E-mail: info@niyuu.com
 > お問い合わせフォームへ

・営業日時/AM9:00~PM18:00(土日祝休)
・FAX、E-mailの受付は、24時間承っております(土日祝日は休業のため、返信は翌営業日以降となります。)


会員について

会員機能

会員登録をすると便利な機能がご利用いただけます。
● 気になる商品を『お気に入り一覧』に保存できます。
● 過去の注文履歴が閲覧できます。
● 注文履歴から同じ内容で再注文ができます。

会員登録をしなくても使える一般機能

  • 商品ページの閲覧
  • 各テンプレートのダウンロード

会員登録・ログイン

新規会員の登録方法

1. サイトトップ画面の右上の「ログイン/会員登録」をクリックします。
2. ログイン時に使用するメールアドレスを登録します。
未登録のメールアドレスを入力し「登録する」をクリックします。
※ご注意:ご登録済みのメールアドレスはご利用いただけません。
2-2. 新しいパスワードを設定するリンクが登録メールアドレス宛に送信されます。
※ご注意:受信拒否設定をしている場合や迷惑メールに振り分けられている場合は「@ecoromo.com」のドメインを受信可能に設定してください。
3. 「マイアカウント」ページに入ります。
「アカウント詳細」に必須項目をご記入・ご確認の上、「変更保存」をクリックします。
「住所」をクリックして、「請求先住所」、「お届け先住所」の順に必須項目をご記入・ご確認の上、「住所を保存」をクリックします。
4. 初期会員登録は完了です。
「ログアウト」をクリック、またはそのまま当サイトを閲覧することは可能です。

新規パスワードの設定

1. 登録したメールアドレスに届いた「エコロモ(NIYUU) 」メールを開き、「こちらをクリックして新しいパスワードを設定します。」リンクをクリックします。
2. エコロモのマイアカウントに、「新規パスワード」と「新しいパスワードを再入力」の欄に、同一パスワードを入力して、「保存」をクリックします。
〈パスワードについて〉 パスワードは、お客様自身が設定する任意の半角文字列です。
※パスワードは必ず7文字以上で設定してください。より強固にするためには大文字と小文字、数字、 ! ” ? $ % ^ & ) のような記号をお使いください。

ログイン方法

1. サイトトップ画面の右上の「ログイン/会員登録」をクリックします。
2. 「ユーザー名またはメールアドレス」と「パスワード」を入力して、「ログイン」をクリックします。
※「ログイン状態を保存」にチェックを入れると、ログイン状態を保持し、より当サイトを快適にご使用いただけます。

マイアカウントページについて

マイアカウントには、下記の内容を行えます。
「ダッシュボード」:アカウントダッシュボードでは、最近のご注文の確認、お届け先住所と請求先住所の管理、パスワードとアカウント詳細の編集などが行えます。
「注文」:ご注文履歴を確認できます。
「ダウンロード」:ご購入されたダウンロードの対象商品を確認及びダウンロードできます。
「住所」:ご請求先、お届け先の確認及び編集が行えます。
「アカウント詳細」:氏名、表示名、メールアドレス、パスワードの情報登録及び編集が行えます。
「ログアウト」:クリックして、ログアウトをします。

退会について

会員サービス(マイページ)からエコロモ会員を退会することができます。
ただし、お取引中のご注文がある場合は、商品お受取りまで退会することができません。

退会の際に、以下についてご注意・ご了承ください。
・お支払いが一部完了していない場合や未受取りのご注文商品がある場合は退会できません。
・一度退会されますと情報の復元はできません。
・退会後はご登録いただいていた会員情報でのエコロモのサービス利用が停止されます。
・退会後、一定期間を経過した会員情報は削除させていただきます。

退会のお申し込みはこちら

会員規約

当サイトをご利用されるお客様は、「会員規約」に同意いただいたお客様のみ、会員のご登録・ご利用を頂けます。
> 会員規約へ


商品について

商品ページについて

製品一覧からご覧になりたい商品をクリックしていただくと、商品ページが表示されます。
エコロモの商品ページでは、以下の様々な機能がございます。ぜひご活用ください。

  • 商品特徴および仕様詳細
  • お買い物カゴへの追加(〔国内小ロット対応品〕のみの機能となります)
  • wishlistへの追加
  • オリジナル対応内容の確認
  • お問い合わせ・見積依頼の送信
  • 関連商品の表示

国内在庫対応・OEM受注生産

当サイトでは国内在庫対応品(以下「国内小ロット対応品」と表記)とOEM受注生産品に分けて、商品を提供しております。

国内小ロット対応品

当社は、一部商品を定番品として国内に在庫を置いており、小ロットにも対応しております。
オリジナル対応は印刷が中心となります。本体のみのご注文も承っております。
※対応商品についてはこちらをご覧ください。
※商品によって対応種類、数量が異なる場合がございます。詳細は各商品ページをご覧ください。

OEM受注生産品

当社は、幅広いオリジナル対応が可能な既成型商品を多く取り扱っております。
当サイトで取り扱えているすべての商品は受注生産対応が可能です。ただし、最小発注数は国内小ロット対応品と比べ、大きくなります。
※商品によって対応種類、数量が異なる場合がございます。詳細は各商品ページをご覧ください。

オリジナル製作について

当社は、すべての商品のオリジナル対応を承っております。
商品によって、対応可能な内容が異なります。以下はそれぞれの商品の主に対応できるオリジナル加工方法です。

● タンブラー:挿入紙セット、本体・蓋・パーツの色指定・塗装・印刷、レーザー刻印、エンボスロゴ加工、内側セラミック加工等
● スーツケース:挿入紙セット、本体印刷・エンボス加工、インナー生地色指定・印刷、各パーツの色指定等
● 縫製品:生地の選定、生地の色指定・印刷、縫製方法の指定等
● 衛生用品:色指定、印刷等
● 販促品:色指定、各種印刷、金型製作等
※商品によって対応種類が異なる場合がございます。それぞれ対応可能な内容は各商品ページをご覧ください。


お見積・ご注文について

お見積りについて

当社はお客様からの見積依頼を承り、見積書をご提示いたします。

お見積りの依頼方法

方法1. 各商品ページの下部の「お問い合わせ・見積依頼」、またはホームページの右上のボタン「お問い合わせ」をクリックし、「ご用件」に「お見積」を選んでいただき、必要な内容をご記入の上、見積依頼をご送信ください。
方法2. 直接当社に電話をお掛けください。 TEL:03-6433-5285

※ご依頼いただいたお見積りは、通常翌営業日までにお送りしております。
※土日祝日にご依頼いただいた場合は、翌営業日以降のご連絡となります。
※混雑状況によって、お時間をいただくこともございます。予めご了承ください。
 > 見積依頼

ご注文方法について

ご注文書フォーム PDF|xlsx より、必要な内容をご記入の上、ご注文ください。
見積書の通りにご注文の場合、その旨をinfo@niyuu.comに、もしくは各担当者までにご連絡ください。
見積依頼がお済ではない場合は、まず「お見積りについて」をご確認ください。

お支払いについて

当社では原則、銀行振込を承っております。
しかし、状況に応じてその他の支払方法も承っております。詳しくは下記をご覧ください。

銀行振込(前払い)

当社指定の口座にお振り込み頂きます。
振込先はご注文を正式に受領した後に、各担当者からお送りする「ご請求書」もしくは「ご注文請書」内に明記致します。その際に、ご確認ください。
※お振込手数料は、お客様のご負担にてお願いいたします。

代金引換

本体のみのサンプル購入において、代金引換でのお支払いを承っております。
ご希望の場合は事前にお申し付けください。

下記の代引き手数料は別途かかりますので、予めご了承ください。
0~9,999円 … 330円
10,000~29,999円 … 440円
30,000~100,000円 … 880円
※10万円を超えたご利用はできません。
※お届け先は沖縄・離島・海外、または2カ所以上の場合はご利用できません。
※オリジナル製作(名入れなど)の場合はご利用できません。

売掛/納品後の支払いについて

自治体、行政機関、学校、病院、上場企業様等は末締め翌末の支払いにご対応可能です。基本的に前金をお願いしておりますが、ご希望の際は担当スタッフにご依頼ください。

海外からの送金について

送金お手続きの際に、海外からお振込みされる銀行にて、円建てでのお支払いをお願いしております。
ご入金手数料はお客様にご負担いただいておりますので、ご入金手数料も含めた額でご送金ください。現地のお取引銀行で円建て不可な場合、当社スタッフとご相談ください。
※当社から海外への直接納品手配は基本的に承っておりません。ただし、例外がございますので、詳細は担当スタッフとご相談ください。

請求書・納品書・領収書

請求書

請求書はご注文確定後に発行させていただきます。ご確認の上、お支払いください。

納品書

当社では、環境負荷削減対策の一環として、基本的に納品書を同梱しておりません。
商品が届いた際の送り状を納品書の代わりとしております。
なお、電子版納品書または紙媒体での納品書が必要な場合は、ご注文の際にお申し付けください。
※電子版納品書の発行は、出荷後にPDFにてメールまたはFAXでお送りいたします。
※紙媒体納品書の発行は、出荷後に郵送いたします。

領収書

銀行振込でのお支払い:振込の際の「振込証明書(受領書、明細書)」が、領収証の代わりとなります。
代金引換でのお支払い:運送会社からお渡しする領収証が、正式な領収証になります。
※上記とは別に領収証をご希望の場合は、ご注文の際にお申し付けください。
※宛名を変更する場合は、ご連絡ください。無記名、「上様」での発行はできません。
※領収証発行には都合によりお届けより日数がかかりますのでご了承ください。


入稿・校正について

データの入稿の方法

当社では、お客様側で製作されたデザインデータをお客様の注文に基づき商品等に印字又は印刷するサービスを提供しています。
その際の手順につきましては、商品によって異なりますので、以下のリンクをご参照ください。

※その他商品に関しては、当社スタッフにお問い合わせください。

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当社では、入稿されたデータの仕上がりを確認していただくために、量産前に校正サンプルの出力サービスを提供しております。
主に、4C挿入紙デザイン・本体直接印刷デザイン・画像校正を承っております。
また、商品によって詳細が異なりますので、以下のリンクをご参照ください。

※その他商品に関しては、当社スタッフにお問い合わせください。


配送について

納期

納期は、商品・納品数量によって大きく変動いたします。
大まかな目安の納期は各商品ページに記載しておりますので、ご参照ください。
また、いずれも諸条件によって異なりますのでご注意ください。詳しくは担当者とご相談ください。

配送方法・送料

配達方法

国内小ロット対応品については、以下の方法で配達いたします。

通常の場合:西濃運輸・佐川急便・クロネコヤマト
沖縄・離島の場合:郵便局

また、受注生産品に関しては、お客様指定の倉庫に直接配送させて頂きます。
詳細につきましては、担当者にお尋ねください。

送料

諸条件により、送料込みと別途かかる場合がございます。
詳細につきましては、見積書に明記させていただきますので、ご確認ください。

配送に関するご注意事項

商品毎に配送会社が異なります。
お客様からのご指定はお受けできない場合がございますので、予めご了承下さい。
また、天候や交通状況等により到着が遅れる場合がございます。
配送の遅延については、各配送会社様にお問い合わせください。


アフターサービス

キャンセル・内容変更

キャンセル・内容変更をご希望の場合はinfo@niyuu.comまたは、当社スタッフまでご連絡ください。
原則、ご注文後のキャンセルはお受けしておりません。予めご了承下さい。

返品・交換

お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたら、商品到着後7日以内にメールもしくは電話にて当社までご連絡をお願いいたします。
詳細につきましては、こちらをご覧ください。
また、お客様都合での返品は承っておりませんので、予めご了承ください。

保証

当社は、CARARTアートスーツケースとエアーエンジェル紫外線空気清浄機は、保証対象としており、保証書を同梱してお届けいたします。
保証期間は、各商品ページに記載しておりますので、必要な場合はご参照ください。
また、保証内容に関しては、各商品の保証書にて明記しております。必要な場合はお問い合わせください。

お買い物カゴ